Pagos
En Somos 3D aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
Tarjeta de crédito/débito:
Utilizamos Stripe como pasarela de pago segura para gestionar los pagos con tarjetas, ya sean de crédito como de débito y otros servicios de pago online como Apple Pay entre otros. Stripe es un sistema de pago seguro por tarjeta utilizado a nivel mundial por millones de clientes y tus datos nunca van a estar en nuestro poder.
Mediante Pay-Pal:
Utilizamos Pay-Pal la plataforma de pagos que se utiliza de forma más habitual al realizar compras online. Un sistema muy seguro utilizado a nivel mundial por millones de clientes y tus datos nunca va a estar en nuestro poder.
Envíos
En Somos 3D realizamos envíos a toda España.
El precio de los envíos es de 5€ para todos productos, salvo excepciones puntuales, Canarias y Baleares.
El plazo de entrega desde la confirmación del pago es de 3 a 5 días laborales. (Pudiendo alargarse en Canarias y Baleares, debido al tiempo de envío) También puede alargarse debido a fechas especiales y/o saturación del servicio de paquetería.
Devoluciones y cambios
En Somos 3D aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 7 días naturales tras la recepción de tu pedido.
Tipos de devoluciones y cambios:
Producto defectuoso
En el caso de que se reciba el producto con algún defecto sustancial no detectado por nosotros, vamos a asumir el coste del remplazo de la pieza por una igual y sin defectos o la devolución el precio exacto que se pagó.
El procedimiento a seguir es el siguiente: Tienes que enviarnos un email a contacto@somos3dshop.com con fotos de los defecto/s del producto y te contestaremos con la información necesaria para proceder con la devolución lo antes posible.
El producto no es lo que esperaba/no me convence
En Somos 3D trabajamos para que todos nuestros clientes estén satisfechos, es por eso que si no te gusta uno de los productos que has comprado nos lo puedes devolver y te reembolsaremos su coste. El precio del servicio de recogida y envío del producto irá a tu cargo (se te entregarán instrucciones sobre cómo hacer el envío).
El procedimiento a seguir es el siguiente: Tienes que enviarnos un email a contacto@somos3dshop.com indicándonos el motivo de la devolución y te contestaremos con la información necesaria para proceder con la devolución lo antes posible.
